Einzelhandel - Allgemeiner Einzelhandel (Lehrberuf)

Einzelhandelskaufleute arbeiten in Einzelhandelsunternehmen oder in Filialen von Einzelhandelsketten. Sie übernehmen dort in der Regel eine Vielzahl von Aufgaben. Sie bestellen Waren, übernehmen Lieferungen und sorgen für deren fachgerechte Lagerung bzw. Präsentation im Verkaufsraum. Außerdem führen sie verkaufsfördernde Maßnahmen durch, z. B. dekorieren sie das Geschäftslokal passend zu den jahreszeitlichen Besonderheiten (Weihnachten, Ostern). Beim Verkauf der Waren beraten sie die Kundinnen und Kunden und wickeln den Zahlungsverkehr ab. Die anfallenden betriebswirtschaftlichen Tätigkeiten erledigen sie mithilfe von facheinschlägigen Softwareprogrammen.

Einzelhandelskaufleute arbeiten im Team mit ihren Kolleginnen und Kollegen und haben Kontakt zu Fachkräften aus anderen Abteilungen (z. B. Lagerhaltung, Rechnungswesen) sowie zu ihren Kundinnen und Kunden.

Dauer der Lehrzeit: 3 Jahre

Ausbildungsbetriebe >

Ausbildungsbetriebe

ALDI SÜD Kommanditgesellschaft , Bgld. Schnellstr./Zubr.Stoob, 7344, Stoob
ALDI SÜD Kommanditgesellschaft , Europastraße 1a, 7400, Oberwart
Action Retail Austria GmbH , Eisenstädter Straße 29, Top 4 u 5, 2421, Kittsee
ALDI SÜD Kommanditgesellschaft , Eisenstädter Straße 29, Top 14, 2421, Kittsee
Billa Aktiengesellschaft , Mattersburger Straße 50, 7000, Eisenstadt
Caritas der Diözese Eisenstadt , Steinamangererstr. 4, 7400, Oberwart
DEPOT Handels GmbH , Haidäcker-Park 2, Top 14, 7000, Eisenstadt
EDUSCHO (Austria) GmbH , EKZ Oberwart, Europastraße 1, Top 44, 7400, Oberwart
Fetter Baumarkt Gesellschaft m.b.H. , Ruster Straße 151, 7000, Eisenstadt
Franz Bieber GmbH. , Pater Gratian Leser Straße 5, 7540, Güssing
Fressnapf Handels GmbH , Steinamangererstraße 177, 7400, Oberwart
HOFER Kommanditgesellschaft , Eisenstädter Straße 29, 2421, Kittsee
INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. , Haidäcker-Park 4, 7000, Eisenstadt
Josef Kamper Gesellschaft m.b.H. , Josef-Kamper-Straße 1, 7100, Neusiedl am See
Knotzer GmbH , Untere Hauptstraße 62, 7100, Neusiedl am See
Lidl Österreich GmbH , Ruster Straße 145, 7000, Eisenstadt
MHA Müller HandelsgmbH , Johann Pack Straße 4, 7000, Eisenstadt
Migschitz Michael , Oggauerstraße 25, 7071, Rust
ÖAMTC-Betriebe, Gesellschaft m.b.H. , Mattersburger Straße 34, 7000, Eisenstadt
ParConPet GmbH , Richard Erlinger Platz 1, Top 3, 7111, Parndorf
Penny GmbH , Ruster Straße 55, 7000, Eisenstadt
PL Handelsgesellschaft mbH , Ruster Straße 148, 7000, Eisenstadt
Raiffeisen-Lagerhaus Horitschon-Mattersburg eGen , Miniau 4, 7442, Lockenhaus
Raiffeisen-Lagerhaus SÜD-BURGENLAND eGen. , Gewerbepark 5, 7502, Unterwart
Raiffeisen-Lagerhaus SÜD-BURGENLAND eGen. , Wiener Straße 45, 7540, Güssing
Rathmanner Susanna , Prälat Kodatsch-Platz 1, 7343, Neutal
Rene Schuch GmbH , Viktor-Kaplan-Straße 2, 7000, Eisenstadt
Rieder Gerhard , Altenburgerstraße 20Top 13, 7100, Neusiedl am See
Roschek Ralph Patrick , Spitalgasse 1a, Tür 2, 7091, Breitenbrunn
Scheiblhofer THE WINE GmbH , Halbturnerstraße 1a (Lagerhalle Weinbaubetrieb), 7163, Andau
Sert Cumali , Amtshausgasse 4a, 7132, Frauenkirchen
Theodor Steinprecher GmbH , Ruster Straße 15, 7000, Eisenstadt
Walter Gether e.U., Oberwarter Straße 339, 7535, Sankt Michael im Burgenland
Wegner Jenny , Industriezentrum-Kälberweide 3, Top 120, 7111, Parndorf
Wernisch Katharina , Hauptstraße 11, 2491, Neufeld an der Leitha
XXXLutz KG , Mattersburger Straße 46, 7000, Eisenstadt
XXXLutz KG , Ruster Straße 149, 7000, Eisenstadt
XXXLutz KG , XXX-Lutz-Platz 1, 7111, Parndorf
XXXLutz KG , Gewerbepark 14, 7502, Unterwart

Offene Lehrstellen >

Offene Lehrstellen

ALDI SÜD Kommanditgesellschaft - Bgld. Schnellstr./Zubr.Stoob, 7344, Stoob
ALDI SÜD Kommanditgesellschaft - Europastraße 1a, 7400, Oberwart

Lehrlingseinkommen >

Anforderungen >

Anforderungen

In jedem Beruf brauchst du ganz spezielles fachliches Know-how, das in der Aus- und Weiterbildung vermittelt wird. In den beiden Menüpunkten Ausbildung und Weiterbildung findest du Informationen, welche fachlichen Kompetenzen in diesem Beruf besonders wichtig sind.

Es gibt auch Kompetenzen, Fähigkeiten und Eigenschaften, die in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören besonders:

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
genaues und sorgfältiges Arbeiten
selbstständiges Arbeiten
Einsatzfreude
Verantwortungsbewusstsein
Fähigkeit und Bereitschaft mit anderen zusammen zu arbeiten (Teamfähigkeit)
Lernbereitschaft

Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere allgemeine Anforderungen, die in DIESEM Beruf häufig gestellt werden. Diese können natürlich von Betrieb zu Betrieb sehr unterschiedlich sein.

DENK DARAN: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung.

Hinweis: Die Begriffe werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.

Sachkompetenz: Welche Fähigkeiten und Kenntnisse werden von mir erwartet?

Anwendung und Bedienung digitaler Tools
Datensicherheit und Datenschutz
gute Beobachtungsgabe
gute Deutschkenntnisse
gute rhetorische Fähigkeit
gutes Gedächtnis
kaufmännisches Verständnis
Zahlenverständnis und Rechnen

Sozialkompetenz: Was brauche ich im Umgang mit anderen?

Argumentationsfähigkeit / Überzeugungsfähigkeit
Aufgeschlossenheit
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreude
Kund*innenorientierung
Verkaufstalent

Selbstkompetenz: Welche persönlichen Eigenschaften sollte ich mitbringen?

Aufmerksamkeit
Beurteilungsvermögen / Entscheidungsfähigkeit
Flexibilität / Veränderungsbereitschaft
Freundlichkeit
Selbstvertrauen / Selbstbewusstsein

Weitere Anforderungen: Was ist sonst noch wichtig?

gepflegtes Erscheinungsbild

Methodenkompetenz: Welche Arbeits- und Denkweisen sind wichtig?

Organisationsfähigkeit
Problemlösungsfähigkeit
Prozessverständnis
systematische Arbeitsweise
Umgang mit sozialen Medien

Beschreibungen © BIC.at

Ausbildung / Berufsschule >

Ausbildung / Berufsschule

Wichtige Ausbildungsinhalte:

Einzelhandel - Allgemein
Buchhaltung, Kostenrechnung
Material- und Warenwirtschaft
Waren- und Produktkunde
Lagerhaltung und Logistik
Werbung, Verkaufsförderung
Verkaufsflächengestaltung, Warenpräsentation
Kundenberatung, Kundenservice
Reklamationswesen
Datensicherheit, Datenschutz, Privacy

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Aufgaben und Tätigkeiten >

Aufgaben und Tätigkeiten

Bedarf für die Warenbeschaffung ermitteln
Warenbestellungen durchführen
Warenlieferungen überwachen und bearbeiten
Waren übernehmen, kontrollieren, lagern und pflegen
betriebliches Warensortiment vorbereiten, bereitstellen und verkaufsgerecht präsentieren
Kundinnen und Kunden bei der Produktauswahl beraten und über Serviceleistungen informieren
Waren verkaufen, Verkaufsgespräche führen
sortimentsspezifische Anpassungen, Zubereitungen vornehmen
Bestellungen und Aufträge entgegennehmen und abwickeln, inklusive Rechnungslegung und Zahlungsverkehr
Kassa bedienen und Kassaabrechnungen durchführen
Reklamationen betreuen
E-Commerce, Bestellungen über Internet abwickeln

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Lehre und Matura >

Lehre und Matura

Mit einer erfolgreich abgeschlossenen Lehre und vier weiteren Prüfungen erlangst du die Berufsmatura (Berufsreifeprüfung). Diese öffnet dir den Zugang zu Universitäts- und Fachhochschulstudien. Außerdem ermöglicht sie zusätzliche Karrierewege im erlernten Beruf, aber auch außerhalb des bisherigen Berufsfeldes.

Und so geht es:

Die Berufsmatura besteht aus vier Teilprüfungen: Deutsch (schriftlich und mündlich) und Mathematik (schriftlich), eine lebende Fremdsprache (schriftlich oder mündlich) und ein Fachbereich (schriftliche Prüfung oder Projektarbeit und mündliche Prüfung). Der Fachbereich ist ein Thema aus dem Berufsfeld des Kandidaten/der Kandidatin.

Wie funktioniert die Vorbereitung?

Die Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung erfolgt in Vorbereitungskursen, die von Erwachsenenbildungseinrichtungen (z. B. WIFI, BFI, Volkshochschulen), Berufsschulen oder höheren Schulen (z. B. AHS, HAK, HTL, HLW) angeboten werden. In solchen Lehrgängen können auch die jeweiligen Teilprüfungen abgelegt werden. Drei der vier Teilprüfungen können bereits während der Lehre abgelegt werden. Zur letzten Teilprüfung kannst du nach erfolgreichem Lehrabschluss, aber nicht vor dem 19. Geburtstag antreten.

Durch ein Förderprogramm, können die Vorbereitungskurse und die Prüfung seit September 2008 in ganz Österreich kostenlos angeboten werden. Zur konkreten Ausgestaltung der Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung bestehen in den einzelnen Bundesländern unterschiedliche Modelle. Informationen bieten u. a. die Bildungseinrichtungen und die Lehrlingsstellen der Wirtschaftskammern.

Link: Häufig gestellte Fragen!

WKO-Bildungspfade:

Die WKO-Bildungspfade geben dir einen Überblick über durchgängige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in unterschiedlichen Berufen am Beispiel der WKO Bildungsangebote. Der Bildungspfad Berufsreifeprüfung steht in allen Lehrberufen offen:

WKO-Bildungspfad Lehre mit Matura

Alternative Lehrberufe >

Alternative Lehrberufe

Alternativen (Auswahl)

Alternative Berufe sind Berufe, die entweder eine ähnliche Ausbildung oder ähnliche Aufgaben- oder Tätigkeitsbereiche haben, wie der Beruf, über den du dich gerade informierst. Die Ähnlichkeit kann auch in den Arbeitsmaterialien, den Arbeitsumgebungen liegen oder in der Art, wie du mit anderen Menschen zusammenarbeitest.

Diese Liste soll dir bei der Überlegung helfen, welche Berufe und Ausbildungen für dich noch interessant sein könnten und dich auf weitere Ideen bringen.

Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
Assistent*in in der Sicherheitsverwaltung (Lehrberuf), "1. voll"
Autoverkäufer*in
Bahnreise- und Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1. voll"
Bankkaufmann / Bankkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Betriebslogistikkaufmann / Betriebslogistikkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel (Lehrberuf), "1. voll"
Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Pressegroßhandel (Lehrberuf), "1. voll"
Buch- und Medienwirtschaft - Verlag (Lehrberuf), "1. voll"
Bürokaufmann / Bürokauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Dekorateur*in
Direktberater*in
Disponent*in
Drogist*in (Lehrberuf), "1. voll"
E-Commerce-Kaufmann / E-Commerce-Kauffrau (Lehrberuf), "1. voll, 2. erste Hälfte"
E-Commerce-Manager*in
EDV-Kaufmann / EDV-Kauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Einkäufer*in
Einkäufer*in (Lehrberuf), "1. voll"
Eventkaufmann / Eventkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Exportkaufmann / Exportkauffrau
Finanz- und Rechnungswesenassistenz (Lehrberuf), "1. voll"
Finanzdienstleistungskaufmann / Finanzdienstleistungskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Fitnessbetreuung (Lehrberuf), "1. voll"
Fleischverkauf (Lehrberuf), "1. voll"
Foto- und Multimediakaufmann / Foto- und Multimediakauffrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
Großhandelskaufmann / Großhandelskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Handelsvertreter*in
Hotel- und Gastgewerbeassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
Hotel- und Restaurantfachmann / Hotel- und Restaurantfachfrau (Lehrberuf), "1. voll"
Hotelkaufmann / Hotelkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Immobilienkaufmann / Immobilienkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Industriekaufmann / Industriekauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Kanzleiassistent*in - Notariatskanzlei (Lehrberuf), "1. voll"
Kanzleiassistent*in - Rechtsanwaltskanzlei (Lehrberuf), "1. voll"
Kassier*in - Einzelhandel
Kund*innenbetreuer*in
Medizinproduktekaufmann / Medizinproduktekauffrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1. voll"
Personaldienstleistung (Lehrberuf), "1. voll"
Pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz (Lehrberuf), "1. voll"
Regalbetreuer*in
Reisebüroassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Speditionslogistik (Lehrberuf), "1. voll"
Sportadministration (Lehrberuf), "1. voll"
Sportgerätefachkraft (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Steuerassistenz (Lehrberuf), "1. voll"
Textilkaufmann / Textilkauffrau
Verkäufer*in
Verkaufstechniker*in / Vertriebstechniker*in
Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Vertriebswirt*in
Verwaltungsassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
Waffen- und Munitionshändler*in (Lehrberuf), "1., 2. voll"

Spezialisierungsmöglichkeiten (Auswahl):

Filialleiter*in
Sortimentsmanager*in

Weiterbildung und Karriere >

Weiterbildung und Karriere

Einzelhandelskaufleute sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu bleiben und das Fachwissen, die Methodenkompetenzen und sozialen Kompetenzen laufend zu ergänzen und zu vertiefen.

Weiterbildungseinrichtungen wie zum Beispiel das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) bieten zahlreiche Kurse für den Bereich Handel an.

Viele Handelsbetriebe bieten regelmäßig interne Kurse und Schulungen zur kaufmännischen Weiterbildung oder zu neuen Produkten, Materialien und Sortimenten an.

Möglichkeiten zur beruflichen Höherqualifizierung bieten weiters Vorbereitungs- und Aufbaulehrgänge an berufsbildenden höheren Schulen (insb. Handelsakademien). Mit dem Abschluss eines Aufbaulehrganges ist neben einer höheren Fachqualifikation außerdem die Matura verbunden, die ein Studium an Fachhochschulen und Universitäten ermöglicht.

Studium ohne Matura:

Für ein Studium an einer Fachhochschule, Universität oder Pädagogischen Hochschulen ist normalerweise die Matura einer Allgemeinbildenden (AHS) oder Berufsbildenden Höheren Schule (BHS) erforderlich.
Es bestehen aber auch andere Zugangsmöglichkeiten:

Berufsreifeprüfung (Lehre mit Matura): Die Berufsreifeprüfung, die du bereits während deiner Lehrzeit beginnen kannst, ist eine vollwertige Matura, mit der du uneingeschränkten Zugang zum Studium hast.
Studienberechtigungsprüfung: Die Studienberechtigungsprüfung kannst du vor Beginn eines Studiums ablegen. Sie ermöglicht den Zugang zu einem bestimmten Studium.
ohne Matura mit Berufsausbildung und Berufserfahrung: Fachhochschulen bieten außerdem meist die Möglichkeit mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung (insb. Lehre oder Berufsbildender Mittlerer Schule (BMS)) und mehrjähriger Berufserfahrung auch ohne Matura ein facheinschlägiges (d. h. mit der Berufsausbildung fachlich verwandtes) Bachelorstudien zu beginnen. Meist müssen dazu einzelne Zusatzprüfungen absolviert werden.

Weiterführende Bildungsmöglichkeiten und Höherqualifizierung:

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Dauer der Lehrzeit: 3 Jahre

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