Personaldienstleistung (Lehrberuf)

Personaldienstleistungskaufmänner und Personaldienstleistungskauffrauen sind bei Zeitarbeitsunternehmen und Personalagenturen beschäftigt. Sie vermitteln Arbeitskräfte an Unternehmen. Dazu ermitteln sie den Personalbedarf ihrer Kundinnen/Kunden und stellen die entsprechenden Dienstnehmer*innen bereit. Sie nehmen Aufträge entgegen, führen die anfallenden Verwaltungstätigkeiten der Personal- und Kundenbetreuung durch und werten Daten und Statistiken aus. Personaldienstleistungskaufleute haben direkten Kontakt zu ihren Kundinnen/Kunden und Auftraggeber*innen, das sind einerseits die Unternehmen die Arbeitskräfte suchen und andererseits die arbeitsuchenden Bewerber*innen.

Dauer der Lehrzeit: 3 Jahre

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Ausbildungsbetriebe

Arbeitsmarktservice Burgenland , Ödenburgerstraße 4, 7000, Eisenstadt

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Offene Lehrstellen

Aktuell gibt es leider keinen Betrieb, der diesen Beruf ausbildet.

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Anforderungen

In jedem Beruf brauchst du ganz spezielles fachliches Know-how, das in der Aus- und Weiterbildung vermittelt wird. In den beiden Menüpunkten Ausbildung und Weiterbildung findest du Informationen, welche fachlichen Kompetenzen in diesem Beruf besonders wichtig sind.

Es gibt auch Kompetenzen, Fähigkeiten und Eigenschaften, die in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören besonders:

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
genaues und sorgfältiges Arbeiten
selbstständiges Arbeiten
Einsatzfreude
Verantwortungsbewusstsein
Fähigkeit und Bereitschaft mit anderen zusammen zu arbeiten (Teamfähigkeit)
Lernbereitschaft

Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere allgemeine Anforderungen, die in DIESEM Beruf häufig gestellt werden. Diese können natürlich von Betrieb zu Betrieb sehr unterschiedlich sein.

DENK DARAN: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung.

Hinweis: Die Begriffe werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.

Sachkompetenz: Welche Fähigkeiten und Kenntnisse werden von mir erwartet?

Anwendung und Bedienung digitaler Tools
Datensicherheit und Datenschutz
gute Deutschkenntnisse
gute rhetorische Fähigkeit
kaufmännisches Verständnis

Sozialkompetenz: Was brauche ich im Umgang mit anderen?

Kommunikationsfähigkeit
Kontaktfreude
Kund*innenorientierung
Motivationsfähigkeit
Verhandlungsgeschick

Selbstkompetenz: Welche persönlichen Eigenschaften sollte ich mitbringen?

Belastbarkeit / Resilienz
Beurteilungsvermögen / Entscheidungsfähigkeit
Flexibilität / Veränderungsbereitschaft
Freundlichkeit
Selbstvertrauen / Selbstbewusstsein
Verschwiegenheit / Diskretion

Weitere Anforderungen: Was ist sonst noch wichtig?

gepflegtes Erscheinungsbild

Methodenkompetenz: Welche Arbeits- und Denkweisen sind wichtig?

Informationsrecherche und Wissensmanagement
Koordinationsfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Planungsfähigkeit
systematische Arbeitsweise
Umgang mit sozialen Medien

Beschreibungen © BIC.at

Ausbildung / Berufsschule >

Ausbildung / Berufsschule

Wichtige Ausbildungsinhalte:

kaufmännische Kenntnisse
Rechnungswesen, Buchhaltung
Personalentwicklung
Personalmanagement
Personaldienstleistung
Organisationsentwicklung
Bildungsmanagement, Bildungsplanung
Arbeits- und Wirtschaftsrecht
Kostenrechnung, Controlling
Rhetorik, Argumentationstechnik
Mitarbeiter*innenmotivation und -coaching

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Aufgaben und Tätigkeiten >

Aufgaben und Tätigkeiten

Kundinnen/Kunden beraten und informieren
Personalbedarfsermittlungen bei den Kundinnen/Kunden durchführen
Personal rekrutieren und anwerben, Stellenanzeigen in Medien wie Tageszeitungen etc. schalten
Bewerbungsgespräche führen, Bewerber*innen auswählen
Arbeitsverträge verfassen, Verträge abwickeln
Erfüllung der Arbeitsverträge kontrollieren, monatliche (periodische) Honorarabrechnungen durchführen
diverse Tätigkeiten der Personal- und Kundenbetreuung durchführen
Datenbanken, Karteien, Listen und Statistiken führen, verwalten und auswerten
Daten, Kennzahlen etc. im Rechnungswesen erfassen und auswerten

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Lehre und Matura >

Lehre und Matura

Mit einer erfolgreich abgeschlossenen Lehre und vier weiteren Prüfungen erlangst du die Berufsmatura (Berufsreifeprüfung). Diese öffnet dir den Zugang zu Universitäts- und Fachhochschulstudien. Außerdem ermöglicht sie zusätzliche Karrierewege im erlernten Beruf, aber auch außerhalb des bisherigen Berufsfeldes.

Und so geht es:

Die Berufsmatura besteht aus vier Teilprüfungen: Deutsch (schriftlich und mündlich) und Mathematik (schriftlich), eine lebende Fremdsprache (schriftlich oder mündlich) und ein Fachbereich (schriftliche Prüfung oder Projektarbeit und mündliche Prüfung). Der Fachbereich ist ein Thema aus dem Berufsfeld des Kandidaten/der Kandidatin.

Wie funktioniert die Vorbereitung?

Die Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung erfolgt in Vorbereitungskursen, die von Erwachsenenbildungseinrichtungen (z. B. WIFI, BFI, Volkshochschulen), Berufsschulen oder höheren Schulen (z. B. AHS, HAK, HTL, HLW) angeboten werden. In solchen Lehrgängen können auch die jeweiligen Teilprüfungen abgelegt werden. Drei der vier Teilprüfungen können bereits während der Lehre abgelegt werden. Zur letzten Teilprüfung kannst du nach erfolgreichem Lehrabschluss, aber nicht vor dem 19. Geburtstag antreten.

Durch ein Förderprogramm, können die Vorbereitungskurse und die Prüfung seit September 2008 in ganz Österreich kostenlos angeboten werden. Zur konkreten Ausgestaltung der Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung bestehen in den einzelnen Bundesländern unterschiedliche Modelle. Informationen bieten u. a. die Bildungseinrichtungen und die Lehrlingsstellen der Wirtschaftskammern.

Link: Häufig gestellte Fragen!

WKO-Bildungspfade:

Die WKO-Bildungspfade geben dir einen Überblick über durchgängige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in unterschiedlichen Berufen am Beispiel der WKO Bildungsangebote. Der Bildungspfad Berufsreifeprüfung steht in allen Lehrberufen offen:

WKO-Bildungspfad Lehre mit Matura

Alternative Lehrberufe >

Alternative Lehrberufe

Alternativen (Auswahl)

Alternative Berufe sind Berufe, die entweder eine ähnliche Ausbildung oder ähnliche Aufgaben- oder Tätigkeitsbereiche haben, wie der Beruf, über den du dich gerade informierst. Die Ähnlichkeit kann auch in den Arbeitsmaterialien, den Arbeitsumgebungen liegen oder in der Art, wie du mit anderen Menschen zusammenarbeitest.

Diese Liste soll dir bei der Überlegung helfen, welche Berufe und Ausbildungen für dich noch interessant sein könnten und dich auf weitere Ideen bringen.

Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
Assistent*in in der Sicherheitsverwaltung (Lehrberuf), "1. voll"
Bahnreise- und Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1. voll"
Bankangestellter / Bankangestellte
Bankkaufmann / Bankkauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Betriebsdienstleister*in (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Betriebslogistikkaufmann / Betriebslogistikkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Bildungs- und Berufsberater*in
Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel (Lehrberuf), "1. voll"
Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Pressegroßhandel (Lehrberuf), "1. voll"
Buch- und Medienwirtschaft - Verlag (Lehrberuf), "1. voll"
Bürokaufmann / Bürokauffrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
Drogist*in (Lehrberuf), "1. voll"
E-Commerce-Kaufmann / E-Commerce-Kauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
EDV-Kaufmann / EDV-Kauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Einkäufer*in (Lehrberuf), "1. voll"
Einzelhandel (Lehrberuf), "1. voll"
Eventkaufmann / Eventkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Finanz- und Rechnungswesenassistenz (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Finanzberater*in
Finanzdienstleistungskaufmann / Finanzdienstleistungskauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Foto- und Multimediakaufmann / Foto- und Multimediakauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Großhandelskaufmann / Großhandelskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Hausverwalter*in
Hotel- und Gastgewerbeassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
Hotel- und Restaurantfachmann / Hotel- und Restaurantfachfrau (Lehrberuf), "1. voll"
Hotelkaufmann / Hotelkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
HR-Manager*in (Human Resources Manager*in)
Immobilienkaufmann / Immobilienkauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Immobilienmakler*in
Industriekaufmann / Industriekauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Kanzleiassistent*in - Notariatskanzlei (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Kanzleiassistent*in - Rechtsanwaltskanzlei (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Medizinproduktekaufmann / Medizinproduktekauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1. voll"
Personalberater*in
Personalentwickler*in
Personalverrechner*in
Pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz (Lehrberuf), "1. voll"
Reisebüroassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Speditionslogistik (Lehrberuf), "1. voll"
Sportadministration (Lehrberuf), "1. voll"
Steuerassistenz (Lehrberuf), "1. voll"
Unternehmensberater*in
Versicherungsberater*in
Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Versicherungsvermittler*in
Verwaltungsassistent*in (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Waffen- und Munitionshändler*in (Lehrberuf), "1. voll"

Weiterbildung und Karriere >

Weiterbildung und Karriere

Personaldienstleistungskaufleute sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu bleiben und das Fachwissen, die Methodenkompetenzen und sozialen Kompetenzen laufend zu ergänzen und zu vertiefen.

Zahlreiche Weiterbildungsanbieter wie z. B. das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) oder die Akademie der Österreichischen Personaldienstleister führen laufend Kurse, Seminare und Lehrgänge zu relevanten Themenbereichen für Personaldienstleistungskaufleute durch.

Außerdem bieten viele Betriebe auch innerbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen und Kursen beispielsweise zu gesetzlichen Änderungen, neuen Softwareanwendungen oder technischen Lösungen an.

Möglichkeiten zur beruflichen Höherqualifizierung bieten außerdem Vorbereitungs- und Aufbaulehrgänge an berufsbildenden höheren Schulen. Mit dem Abschluss eines Aufbaulehrganges (3 Jahre) ist neben einer höheren Fachqualifikation außerdem die Matura verbunden, die ein Studium an Fachhochschulen und Universitäten ermöglicht.

Studium ohne Matura:

Für ein Studium an einer Fachhochschule, Universität oder Pädagogischen Hochschulen ist normalerweise die Matura einer Allgemeinbildenden (AHS) oder Berufsbildenden Höheren Schule (BHS) erforderlich.
Es bestehen aber auch andere Zugangsmöglichkeiten:

Berufsreifeprüfung (Lehre mit Matura): Die Berufsreifeprüfung, die du bereits während deiner Lehrzeit beginnen kannst, ist eine vollwertige Matura, mit der du uneingeschränkten Zugang zum Studium hast.
Studienberechtigungsprüfung: Die Studienberechtigungsprüfung kannst du vor Beginn eines Studiums ablegen. Sie ermöglicht den Zugang zu einem bestimmten Studium.
ohne Matura mit Berufsausbildung und Berufserfahrung: Fachhochschulen bieten außerdem meist die Möglichkeit mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung (insb. Lehre oder Berufsbildender Mittlerer Schule (BMS)) und mehrjähriger Berufserfahrung auch ohne Matura ein facheinschlägiges (d. h. mit der Berufsausbildung fachlich verwandtes) Bachelorstudien zu beginnen. Meist müssen dazu einzelne Zusatzprüfungen absolviert werden.

Weiterführende Bildungsmöglichkeiten und Höherqualifizierung:

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