Verwaltungsassistent*in (Lehrberuf)

Verwaltungsassistentinnen und -assistenten sind hauptsächlich im Administrationsbereich von Behörden und anderen öffentlichen Institutionen tätig. Zu ihren Aufgaben gehören die Erledigung des Posteingangs und -ausgangs, die Erstellung von Schriftstücken (z. B. Briefe, E-Mails, Protokolle) sowie die Betreuung von Kundinnen und Kunden. Auch das betriebliche Rechnungswesen (z. B. Kalkulation, Buchhaltung) kann Teil ihres Aufgabenbereichs sein. Sie arbeiten gemeinsam mit ihren Kolleginnen und Kollegen und Vorgesetzten. In öffentlichen Institutionen (z. B. Ämtern und Behörden) haben sie direkten Kundenkontakt (Parteienverkehr).

Dauer der Lehrzeit: 3 Jahre

Ausbildungsbetriebe >

Ausbildungsbetriebe

Bezirksgericht Eisenstadt , Wienerstraße 9, 7000, Eisenstadt
Bezirksgericht Güssing , Grabenstraße 2, 7540, Güssing
Bezirksgericht Mattersburg , Gustav-Degen-Gasse 13, 7210, Mattersburg
Bezirksgericht Neusiedl/See , Untere Hauptstraße 57, 7100, Neusiedl am See
Bezirksgericht Oberpullendorf , Hauptstraße 7, 7350, Oberpullendorf
Bezirksgericht Oberwart , Hauptplatz 12, 7400, Oberwart
Bildungsdirektion für Burgenland , Bad Kissingen Platz 3, 7000, Eisenstadt
Bundesministerium f. Landesverteidigung, Kommando Streitkräfte, Militärkommando Burgenland , Ing. Hans-Sylvester-Str. 5 , 7000, Eisenstadt
Bundesministerium für Justiz, Generaldirektion für den Strafvollzug , Wienerstr. 9a, 7000, Eisenstadt
LAND BURGENLAND , Europaplatz 1, 7000, Eisenstadt
LAND BURGENLAND , Ing. Julius Raab-Str. 1, 7000, Eisenstadt
LAND BURGENLAND , Marktgasse 2, 7210, Mattersburg
LAND BURGENLAND , Hauptstr. 1, 7540, Güssing
Landesgericht Eisenstadt , Wienerstraße 9, 7000, Eisenstadt
Sozialministeriumservice Landesstelle Burgenland , Neusiedlerstr. 46, 7000, Eisenstadt
Sozialversicherungsanstalt der Selbständigen , Siegfried Marcus-Str. 5, 7000, Eisenstadt
Staatsanwaltschaft Eisenstadt , Wienerstr. 9, 7000, Eisenstadt
Stadtgemeinde Oberwart , Hauptplatz 9, 7400, Oberwart
Stiftung private Pädagogische Hochschule Burgenland , Thomas Alva Edison Straße 1, 7000, Eisenstadt
Burgenländische Krankenanstalten Ges.m.H., Hauptplatz 3, 2421, Kittsee
Burgenländische Krankenanstalten Ges.m.H., Spitalstraße 32, 7350, Oberpullendorf
Burgenländische Krankenanstalten Ges.m.H., Grazer Straße 15, 7540, Güssing
Burgenländische Krankenanstalten Ges.m.H., Josef Hyrtl-Platz 4, 7000, Eisenstadt

Offene Lehrstellen >

Offene Lehrstellen

Burgenländische Krankenanstalten Ges.m.H. - Hauptplatz 3, 2421, Kittsee
Burgenländische Krankenanstalten Ges.m.H. - Spitalstraße 32, 7350, Oberpullendorf
Burgenländische Krankenanstalten Ges.m.H. - Grazer Straße 15, 7540, Güssing
Burgenländische Krankenanstalten Ges.m.H. - Josef Hyrtl-Platz 4, 7000, Eisenstadt

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Anforderungen >

Anforderungen

In jedem Beruf brauchst du ganz spezielles fachliches Know-how, das in der Aus- und Weiterbildung vermittelt wird. In den beiden Menüpunkten Ausbildung und Weiterbildung findest du Informationen, welche fachlichen Kompetenzen in diesem Beruf besonders wichtig sind.

Es gibt auch Kompetenzen, Fähigkeiten und Eigenschaften, die in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören besonders:

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
genaues und sorgfältiges Arbeiten
selbstständiges Arbeiten
Einsatzfreude
Verantwortungsbewusstsein
Fähigkeit und Bereitschaft mit anderen zusammen zu arbeiten (Teamfähigkeit)
Lernbereitschaft

Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere allgemeine Anforderungen, die in DIESEM Beruf häufig gestellt werden. Diese können natürlich von Betrieb zu Betrieb sehr unterschiedlich sein.

DENK DARAN: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung.

Hinweis: Die Begriffe werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.

Körperliche Anforderungen: Welche körperlichen Eigenschaften sind wichtig?

gutes Sehvermögen (viel Lesen bzw. Arbeiten am Computer)

Sachkompetenz: Welche Fähigkeiten und Kenntnisse werden von mir erwartet?

Anwendung und Bedienung digitaler Tools
Datensicherheit und Datenschutz
Fremdsprachenkenntnisse
gute Deutschkenntnisse
schriftliches Ausdrucksvermögen

Sozialkompetenz: Was brauche ich im Umgang mit anderen?

Aufgeschlossenheit
Kommunikationsfähigkeit
Kontaktfreude
Kritikfähigkeit
Kund*innenorientierung

Selbstkompetenz: Welche persönlichen Eigenschaften sollte ich mitbringen?

Flexibilität / Veränderungsbereitschaft
Freundlichkeit
Selbstvertrauen / Selbstbewusstsein
Verschwiegenheit / Diskretion

Weitere Anforderungen: Was ist sonst noch wichtig?

gepflegtes Erscheinungsbild

Methodenkompetenz: Welche Arbeits- und Denkweisen sind wichtig?

Koordinationsfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Planungsfähigkeit
systematische Arbeitsweise

Beschreibungen © BIC.at

Ausbildung / Berufsschule >

Ausbildung / Berufsschule

Lehrlinge aus einem burgenländischen Lehrbetrieb werden in folgender Berufsschule ausgebildet:

Landesberufsschule Eisenstadt

Wichtige Ausbildungsinhalte:

Büromanagement
Verwaltung, Verwaltungsassistenz
öffentliche Verwaltung; öffentliche Institutionen und Organisationen
Kenntnisse im fachspezifischen Arbeitsbereich (z. B. Wirtschaft, Finanzen, Gesundheitswesen etc.)
IT, Textverarbeitung, betriebliche Buchhaltungsprogramme
Bilanzbuchhaltung
Kalkulation und Kostenrechnung
Public Relations, Corporate Identity
Kommunikation, Korrespondenz
Fremdsprachen

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Aufgaben und Tätigkeiten >

Aufgaben und Tätigkeiten

Verwaltungsassistenz - Zusammenarbeit mit Verwaltungsfachbeamten/Verwaltungsfachbeamtinnen
allgemeine Verwaltungsarbeiten eigenständig durchführen
Texte, Daten- und Informationsmaterial verfassen, bearbeiten und registrieren
Bestände (Büroausstattung, Büromaterial usw.) beschaffen und führen
Statistiken, Karteien, Datenbanken anlegen und führen
Korrespondenz durchführen; E-Mails, Briefe verfassen oder nach Notizen und Vorgaben schreiben
IT und betriebliche Softwareprogramme anwenden
Arbeiten in der Buchführung und im Zahlungsverkehr durchführen
Termine für Vorgesetzte einteilen und koordinieren
Besprechungen, Sitzungen und Dienstreisen für Vorgesetzte vor- und nachbereiten
Parteienverkehr durchführen, Klientinnen/Klienten (Parteien) anmelden, informieren und betreuen

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Lehre und Matura >

Lehre und Matura

Mit einer erfolgreich abgeschlossenen Lehre und vier weiteren Prüfungen erlangst du die Berufsmatura (Berufsreifeprüfung). Diese öffnet dir den Zugang zu Universitäts- und Fachhochschulstudien. Außerdem ermöglicht sie zusätzliche Karrierewege im erlernten Beruf, aber auch außerhalb des bisherigen Berufsfeldes.

Und so geht es:

Die Berufsmatura besteht aus vier Teilprüfungen: Deutsch (schriftlich und mündlich) und Mathematik (schriftlich), eine lebende Fremdsprache (schriftlich oder mündlich) und ein Fachbereich (schriftliche Prüfung oder Projektarbeit und mündliche Prüfung). Der Fachbereich ist ein Thema aus dem Berufsfeld des Kandidaten/der Kandidatin.

Wie funktioniert die Vorbereitung?

Die Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung erfolgt in Vorbereitungskursen, die von Erwachsenenbildungseinrichtungen (z. B. WIFI, BFI, Volkshochschulen), Berufsschulen oder höheren Schulen (z. B. AHS, HAK, HTL, HLW) angeboten werden. In solchen Lehrgängen können auch die jeweiligen Teilprüfungen abgelegt werden. Drei der vier Teilprüfungen können bereits während der Lehre abgelegt werden. Zur letzten Teilprüfung kannst du nach erfolgreichem Lehrabschluss, aber nicht vor dem 19. Geburtstag antreten.

Durch ein Förderprogramm, können die Vorbereitungskurse und die Prüfung seit September 2008 in ganz Österreich kostenlos angeboten werden. Zur konkreten Ausgestaltung der Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung bestehen in den einzelnen Bundesländern unterschiedliche Modelle. Informationen bieten u. a. die Bildungseinrichtungen und die Lehrlingsstellen der Wirtschaftskammern.

Link: Häufig gestellte Fragen!

WKO-Bildungspfade:

Die WKO-Bildungspfade geben dir einen Überblick über durchgängige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in unterschiedlichen Berufen am Beispiel der WKO Bildungsangebote. Der Bildungspfad Berufsreifeprüfung steht in allen Lehrberufen offen:

WKO-Bildungspfad Lehre mit Matura

Alternative Lehrberufe >

Alternative Lehrberufe

Alternativen (Auswahl)

Alternative Berufe sind Berufe, die entweder eine ähnliche Ausbildung oder ähnliche Aufgaben- oder Tätigkeitsbereiche haben, wie der Beruf, über den du dich gerade informierst. Die Ähnlichkeit kann auch in den Arbeitsmaterialien, den Arbeitsumgebungen liegen oder in der Art, wie du mit anderen Menschen zusammenarbeitest.

Diese Liste soll dir bei der Überlegung helfen, welche Berufe und Ausbildungen für dich noch interessant sein könnten und dich auf weitere Ideen bringen.

Assistent*in in der Sicherheitsverwaltung (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Bahnreise- und Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1. voll"
Bankangestellter / Bankangestellte
Bankkaufmann / Bankkauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Betriebsdienstleister*in (Lehrberuf), "1. voll"
Betriebslogistikkaufmann / Betriebslogistikkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel (Lehrberuf), "1. voll"
Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Pressegroßhandel (Lehrberuf), "1. voll"
Buch- und Medienwirtschaft - Verlag (Lehrberuf), "1. voll"
Bürokaufmann / Bürokauffrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
Drogist*in (Lehrberuf), "1. voll"
E-Commerce-Kaufmann / E-Commerce-Kauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
EDV-Kaufmann / EDV-Kauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Einkäufer*in (Lehrberuf), "1. voll"
Einzelhandel (Lehrberuf), "1. voll"
Europa Assistent*in
Eventkaufmann / Eventkauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Exportkaufmann / Exportkauffrau
Finanz- und Rechnungswesenassistenz (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Finanzbeamter / Finanzbeamtin
Finanzdienstleistungskaufmann / Finanzdienstleistungskauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Foto- und Multimediakaufmann / Foto- und Multimediakauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Fremdsprachenkorrespondent*in
Fremdsprachensekretär*in
Großhandelskaufmann / Großhandelskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Hotel- und Gastgewerbeassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
Hotel- und Restaurantfachmann / Hotel- und Restaurantfachfrau (Lehrberuf), "1. voll"
Hotelkaufmann / Hotelkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Immobilienkaufmann / Immobilienkauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Industriekaufmann / Industriekauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Kanzleiassistent*in - Notariatskanzlei (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
Kanzleiassistent*in - Rechtsanwaltskanzlei (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
Managementassistent*in
Medizinproduktekaufmann / Medizinproduktekauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1. voll"
Personaldienstleistung (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz (Lehrberuf), "1. voll"
Reisebüroassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
Sachbearbeiter*in
Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
Speditionslogistik (Lehrberuf), "1. voll"
Sportadministration (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Steuerassistenz (Lehrberuf), "1. voll"
Steuerberater*in
Versicherungsberater*in
Versicherungsfachmann / Versicherungsfachfrau
Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
Vertriebswirt*in
Verwaltungsfachbeamter / Verwaltungsfachbeamtin
Waffen- und Munitionshändler*in (Lehrberuf), "1. voll"

Spezialisierungsmöglichkeiten (Auswahl):

Sachbearbeiter*in (Landesverwaltung)
Sachbearbeiter*in (Öffentlicher Baudienst)
Sachbearbeiter*in (Wirtschaftsverwaltung)

Weiterbildung und Karriere >

Weiterbildung und Karriere

Verwaltungsassistent*innen sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu bleiben und das Fachwissen, die Methodenkompetenzen und sozialen Kompetenzen laufend zu ergänzen und zu vertiefen.

Weiterbildungseinrichtungen wie zum Beispiel das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) führen für viele Tätigkeitsbereiche der Verwaltungsassistent*innen Kurse und Lehrgänge durch. Im Bereich der öffentlichen Verwaltung bietet die Verwaltungsakademie des Bundes ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm, z. B. in den Bereichen IT, Betriebswirtschaft, Verwaltung, Organisation, Persönlichkeitsbildung oder Fremdsprachen.

In vielen Einrichtungen und Institutionen werden zur Weiterbildung und Höherqualifizierung der Mitarbeiter*innen außerdem innerbetriebliche Kurse, Schulungen und Lehrgänge durchgeführt.

Möglichkeiten zur beruflichen Höherqualifizierung bieten außerdem Vorbereitungs- und Aufbaulehrgänge für Berufstätige an berufsbildenden höheren Schulen. Mit dem Abschluss eines Aufbaulehrganges (3 Jahre) ist neben einer höheren Fachqualifikation außerdem die Matura verbunden, die ein Studium an Fachhochschulen und Universitäten ermöglicht. Auch die Berufsreifeprüfung (insb. Lehre mit Matura) oder eine Studienberechtigungsprüfung ermöglichen den Zugang zum Studium.

Studium ohne Matura:

Für ein Studium an einer Fachhochschule, Universität oder Pädagogischen Hochschulen ist normalerweise die Matura einer Allgemeinbildenden (AHS) oder Berufsbildenden Höheren Schule (BHS) erforderlich.
Es bestehen aber auch andere Zugangsmöglichkeiten:

Berufsreifeprüfung (Lehre mit Matura): Die Berufsreifeprüfung, die du bereits während deiner Lehrzeit beginnen kannst, ist eine vollwertige Matura, mit der du uneingeschränkten Zugang zum Studium hast.
Studienberechtigungsprüfung: Die Studienberechtigungsprüfung kannst du vor Beginn eines Studiums ablegen. Sie ermöglicht den Zugang zu einem bestimmten Studium.
ohne Matura mit Berufsausbildung und Berufserfahrung: Fachhochschulen bieten außerdem meist die Möglichkeit mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung (insb. Lehre oder Berufsbildender Mittlerer Schule (BMS)) und mehrjähriger Berufserfahrung auch ohne Matura ein facheinschlägiges (d. h. mit der Berufsausbildung fachlich verwandtes) Bachelorstudien zu beginnen. Meist müssen dazu einzelne Zusatzprüfungen absolviert werden.

Weiterführende Bildungsmöglichkeiten und Höherqualifizierung:

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