Hotel- und Gastgewerbeassistent*in (Lehrberuf)

• Avance Hotel GmbH & Co KG ,  Am Golfplatz 4, 7431, Bad Tatzmannsdorf
• Falkensteiner Hotel BRS & BL GmbH ,  Panoramaweg 1, 7551, Stegersbach
• Vila Vita Ferienanlage Pannonia Betriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung ,  Storchengasse 1, 7152, Pamhagen
• VIVAT Touristik und Managementservice GmbH ,  Am Seekanal 2-4, 7071, Rust
• Habeler-Knotzer Tennis und Freizeitanlagen GmbH ,  Fabriksgelände 9, 7201, Neudörfl
• Golf- und Thermenresort Stegersbach GmbH ,  Golfstraße 1, 7551, Stegersbach
• Golfhotel Bad Tatzmannsdorf Gesellschaft m.b.H. ,  Am Golfplatz 1, 7431, Bad Tatzmannsdorf
• Hotel Galantha Management GmbH ,  Esterhazyplatz 3, 7000, Eisenstadt
• Krainz Harald Anton ,  Henndorf-Therme Nr 2, 8380, Jennersdorf
• Kurbad Tatzmannsdorf GmbH ,  Am Kurpark 2a, 7431, Bad Tatzmannsdorf
• Larimar Hotel GmbH ,  Panoramaweg 2, 7551, Stegersbach
• RED Betriebsgmbh ,  Thermenplatz 7(Hotel), 7361, Lutzmannsburg
• Scheiblhofer THE RESORT GmbH ,  Resortplatz 1, 7163, Andau
• Seewirt Karner GmbH ,  Strandplatz 1, 7141, Podersdorf am See
• Sonnentherme Lutzmannsburg-Frankenau GmbH ,  Thermengelände 1, 7361, Lutzmannsburg
• Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H. ,  Im Seewinkel 1, 7132, Frauenkirchen
• Thermenhotel Stegersbach GmbH ,  Thermenstraße 16, 7551, Stegersbach
• tristar Austria GmbH ,  Gewerbestraße 11, 7111, Parndorf

• Avance Hotel GmbH & Co KG  -  Am Golfplatz 4, 7431, Bad Tatzmannsdorf
• Vila Vita Ferienanlage Pannonia Betriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung  -  Storchengasse 1, 7152, Pamhagen
• RED Betriebsgmbh  -  Thermenplatz 7(Hotel), 7361, Lutzmannsburg

In jedem Beruf brauchst du ganz spezielles fachliches Know-how, das in der Aus- und Weiterbildung vermittelt wird. In den beiden Menüpunkten Ausbildung und Weiterbildung findest du Informationen, welche fachlichen Kompetenzen in diesem Beruf besonders wichtig sind.

Es gibt auch Kompetenzen, Fähigkeiten und Eigenschaften, die in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören besonders:

• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• genaues und sorgfältiges Arbeiten
• selbstständiges Arbeiten
• Einsatzfreude
• Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit und Bereitschaft mit anderen zusammen zu arbeiten (Teamfähigkeit)
• Lernbereitschaft

Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere allgemeine Anforderungen, die in DIESEM Beruf häufig gestellt werden. Diese können natürlich von Betrieb zu Betrieb sehr unterschiedlich sein.

DENK DARAN: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung.

Hinweis: Die Begriffe werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.

Körperliche Anforderungen: Welche körperlichen Eigenschaften sind wichtig?

• gute körperliche Verfassung

 

Sachkompetenz: Welche Fähigkeiten und Kenntnisse werden von mir erwartet?

• Anwendung und Bedienung digitaler Tools
• Datensicherheit und Datenschutz
• Fremdsprachenkenntnisse
• gute Deutschkenntnisse
• kaufmännisches Verständnis

 

Sozialkompetenz: Was brauche ich im Umgang mit anderen?

• Aufgeschlossenheit
• Einfühlungsvermögen
• interkulturelle Kompetenz
• Kommunikationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit
• Kontaktfreude
• Kund*innenorientierung

 

Selbstkompetenz: Welche persönlichen Eigenschaften sollte ich mitbringen?

• Aufmerksamkeit
• Belastbarkeit / Resilienz
• Flexibilität / Veränderungsbereitschaft
• Freundlichkeit
• Geduld
• Selbstorganisation
• Selbstvertrauen / Selbstbewusstsein
• Umweltbewusstsein
• Verschwiegenheit / Diskretion

 

Weitere Anforderungen: Was ist sonst noch wichtig?

• gepflegtes Erscheinungsbild

 

Methodenkompetenz: Welche Arbeits- und Denkweisen sind wichtig?

• Koordinationsfähigkeit
• Organisationsfähigkeit
• Planungsfähigkeit
• Problemlösungsfähigkeit

Aktuell sind hierzu leider keine weiteren Informationen bekannt.

• die verschiedenen Bereiche des Hotel- bzw. Gastgewerbebetriebes koordinieren
• Angebote einholen, prüfen und vergleichen
• Karteien, Konten und Kostenkontrolle führen
• die Hotelkassa führen
• die benötigten Waren wie z. B. Lebensmittel und Getränke bestellen
• Liefertermine überwachen
• Reservierungen und Stornierungen vornehmen und Zimmerbelegung planen
• Gäste empfangen und verabschieden und die Hotelrechnungen erstellen
• die Gäste beraten und betreuen und Reklamationen behandeln
• Menüplanung, d. h. die Speise- und Getränkekarten erstellen und Waren- bzw. Preiskalkulationen vornehmen
• Frühstücks-Buffets vorbereiten, Tische eindecken und dekorieren
• Bestellungen und Sonderwünsche der Gäste aufnehmen und weiterleiten

Mit einer erfolgreich abgeschlossenen Lehre und vier weiteren Prüfungen erlangst du die Berufsmatura (Berufsreifeprüfung). Diese öffnet dir den Zugang zu Universitäts- und Fachhochschulstudien. Außerdem ermöglicht sie zusätzliche Karrierewege im erlernten Beruf, aber auch außerhalb des bisherigen Berufsfeldes.

Und so geht es:

Die Berufsmatura besteht aus vier Teilprüfungen: Deutsch (schriftlich und mündlich) und Mathematik (schriftlich), eine lebende Fremdsprache (schriftlich oder mündlich) und ein Fachbereich (schriftliche Prüfung oder Projektarbeit und mündliche Prüfung). Der Fachbereich ist ein Thema aus dem Berufsfeld des Kandidaten/der Kandidatin.

Wie funktioniert die Vorbereitung?

Die Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung erfolgt in Vorbereitungskursen, die von Erwachsenenbildungseinrichtungen (z. B. WIFI, BFI, Volkshochschulen), Berufsschulen oder höheren Schulen (z. B. AHS, HAK, HTL, HLW) angeboten werden. In solchen Lehrgängen können auch die jeweiligen Teilprüfungen abgelegt werden. Drei der vier Teilprüfungen können bereits während der Lehre abgelegt werden. Zur letzten Teilprüfung kannst du nach erfolgreichem Lehrabschluss, aber nicht vor dem 19. Geburtstag antreten.

Durch ein Förderprogramm, können die Vorbereitungskurse und die Prüfung seit September 2008 in ganz Österreich kostenlos angeboten werden. Zur konkreten Ausgestaltung der Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung bestehen in den einzelnen Bundesländern unterschiedliche Modelle. Informationen bieten u. a. die Bildungseinrichtungen und die Lehrlingsstellen der Wirtschaftskammern.

Link: Häufig gestellte Fragen!

WKO-Bildungspfade:

Die WKO-Bildungspfade geben dir einen Überblick über durchgängige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in unterschiedlichen Berufen am Beispiel der WKO Bildungsangebote. Der Bildungspfad Berufsreifeprüfung steht in allen Lehrberufen offen:

• WKO-Bildungspfad Lehre mit Matura

Verwandte Lehrberufe

Durch die Verwandtschaftsregelung wird die Ausbildung in einem Lehrberuf auf Teile der Lehrzeit in anderen (verwandten) Lehrberufen angerechnet. Dadurch verkürzt sich die Lehrzeit bei der Ausbildung in einem weiteren Lehrberuf (oder auch beim Wechsel auf einen verwandten Lehrberuf). In manchen Fällen wird die Lehrzeit und die Lehrabschlussprüfung auch vollkommen ersetzt.

Bei folgenden verwandten Lehrberufen verkürzt sich die Lehrzeit im Ausmaß der angegebenen Lehrjahre. (Beispiel: Der Eintrag "1. voll" bedeutet z. B., dass sich die Lehrzeit im verwandten Lehrberuf um ein Jahr verkürzt.)

• Assistent*in in der Sicherheitsverwaltung (Lehrberuf), "1. voll"
• Bahnreise- und Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Bankkaufmann / Bankkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Betriebsdienstleister*in (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
• Betriebslogistikkaufmann / Betriebslogistikkauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel (Lehrberuf), "1. voll"
• Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Pressegroßhandel (Lehrberuf), "1. voll"
• Buch- und Medienwirtschaft - Verlag (Lehrberuf), "1. voll"
• Bürokaufmann / Bürokauffrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
• Drogist*in (Lehrberuf), "1. voll"
• E-Commerce-Kaufmann / E-Commerce-Kauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• EDV-Kaufmann / EDV-Kauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Einkäufer*in (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Einzelhandel (Lehrberuf), "1. voll"
• Eventkaufmann / Eventkauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Finanz- und Rechnungswesenassistenz (Lehrberuf), "1. voll"
• Finanzdienstleistungskaufmann / Finanzdienstleistungskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Foto- und Multimediakaufmann / Foto- und Multimediakauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Gastronomiefachmann / Gastronomiefachfrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Großhandelskaufmann / Großhandelskauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Hotel- und Restaurantfachmann / Hotel- und Restaurantfachfrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
• Hotelkaufmann / Hotelkauffrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
• Immobilienkaufmann / Immobilienkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Industriekaufmann / Industriekauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Kanzleiassistent*in - Notariatskanzlei (Lehrberuf), "1. voll"
• Kanzleiassistent*in - Rechtsanwaltskanzlei (Lehrberuf), "1. voll"
• Koch / Köchin (Lehrberuf), "1. voll"
• Medizinproduktekaufmann / Medizinproduktekauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Personaldienstleistung (Lehrberuf), "1. voll"
• Pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz (Lehrberuf), "1. voll"
• Reisebüroassistent*in (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Restaurantfachmann / Restaurantfachfrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Speditionslogistik (Lehrberuf), "1. voll"
• Sportadministration (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Steuerassistenz (Lehrberuf), "1. voll"
• Systemgastronomiefachkraft (Lehrberuf), "1. voll"
• Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Verwaltungsassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
• Waffen- und Munitionshändler*in (Lehrberuf), "1. voll"

Alternativen (Auswahl)

Alternative Berufe sind Berufe, die entweder eine ähnliche Ausbildung oder ähnliche Aufgaben- oder Tätigkeitsbereiche haben, wie der Beruf, über den du dich gerade informierst. Die Ähnlichkeit kann auch in den Arbeitsmaterialien, den Arbeitsumgebungen liegen oder in der Art, wie du mit anderen Menschen zusammenarbeitest.

Diese Liste soll dir bei der Überlegung helfen, welche Berufe und Ausbildungen für dich noch interessant sein könnten und dich auf weitere Ideen bringen.

• Assistent*in in der Sicherheitsverwaltung (Lehrberuf), "1. voll"
• Bahnreise- und Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Bankkaufmann / Bankkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Betriebsdienstleister*in (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
• Betriebslogistikkaufmann / Betriebslogistikkauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Musikalienhandel (Lehrberuf), "1. voll"
• Buch- und Medienwirtschaft - Buch- und Pressegroßhandel (Lehrberuf), "1. voll"
• Buch- und Medienwirtschaft - Verlag (Lehrberuf), "1. voll"
• Bürokaufmann / Bürokauffrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
• Drogist*in (Lehrberuf), "1. voll"
• E-Commerce-Kaufmann / E-Commerce-Kauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• EDV-Kaufmann / EDV-Kauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Einkäufer*in (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Einzelhandel (Lehrberuf), "1. voll"
• Eventkaufmann / Eventkauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Finanz- und Rechnungswesenassistenz (Lehrberuf), "1. voll"
• Finanzdienstleistungskaufmann / Finanzdienstleistungskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Foto- und Multimediakaufmann / Foto- und Multimediakauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Gastronomiefachmann / Gastronomiefachfrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Großhandelskaufmann / Großhandelskauffrau (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Hotel- und Restaurantfachmann / Hotel- und Restaurantfachfrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
• Hotelkaufmann / Hotelkauffrau (Lehrberuf), "1., 2., 3. voll"
• Immobilienkaufmann / Immobilienkauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Industriekaufmann / Industriekauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Kanzleiassistent*in - Notariatskanzlei (Lehrberuf), "1. voll"
• Kanzleiassistent*in - Rechtsanwaltskanzlei (Lehrberuf), "1. voll"
• Koch / Köchin (Lehrberuf), "1. voll"
• Medizinproduktekaufmann / Medizinproduktekauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Mobilitätsservice (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Personaldienstleistung (Lehrberuf), "1. voll"
• Pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz (Lehrberuf), "1. voll"
• Reisebüroassistent*in (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Restaurantfachmann / Restaurantfachfrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Speditionslogistik (Lehrberuf), "1. voll"
• Sportadministration (Lehrberuf), "1., 2. voll"
• Steuerassistenz (Lehrberuf), "1. voll"
• Systemgastronomiefachkraft (Lehrberuf), "1. voll"
• Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (Lehrberuf), "1. voll"
• Verwaltungsassistent*in (Lehrberuf), "1. voll"
• Waffen- und Munitionshändler*in (Lehrberuf), "1. voll"

Spezialisierungsmöglichkeiten (Auswahl):

• Bankettmanager*in
• Hausdame / Hausherr im Hotel

Hotel- und Gastgewerbeassistent*innen sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu bleiben und das Fachwissen, die Methodenkompetenzen und sozialen Kompetenzen laufend zu ergänzen und zu vertiefen.

Vor allem in Tourismusregionen gibt es in der Arbeit als Hotel- und Gastgewerbeassistent*in saisonalen Schwankungen, weshalb sich Weiterbildungstätigkeiten abseits der Saisonspitzen besonders anbieten. Weiterbildung kann nicht nur das Einkommen verbessern, sondern auch vor (Saison-)Arbeitslosigkeit schützen.

Besonders in größeren Betrieben der Branche werden zur Weiterbildung und Höherqualifizierung auch innerbetriebliche Kurse oder Lehrgänge durchgeführt. Manche Betriebe haben inzwischen auch eigene Akademien zur Weiterbildung ihrer Mitarbeiter*innen eingerichtet.

Weiterbildungseinrichtungen wie z. B. das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) bieten in vielen relevanten Bereichen (z. B. Management, Rezeption) Kurse und Lehrgänge an.

Möglichkeiten zur beruflichen Höherqualifizierung bieten außerdem Vorbereitungs- und Aufbaulehrgänge für Berufstätige an berufsbildenden höheren Schulen, insbesondere an Tourismusschulen.
Mit dem Abschluss eines Aufbaulehrganges (3 Jahre) ist neben einer höheren Fachqualifikation außerdem die Matura verbunden, die ein Studium an Fachhochschulen und Universitäten (z. B. Tourismuswirtschaft) ermöglicht.

Studium ohne Matura:

Für ein Studium an einer Fachhochschule, Universität oder Pädagogischen Hochschulen ist normalerweise die Matura einer Allgemeinbildenden (AHS) oder Berufsbildenden Höheren Schule (BHS) erforderlich.
Es bestehen aber auch andere Zugangsmöglichkeiten:

• Berufsreifeprüfung (Lehre mit Matura): Die Berufsreifeprüfung, die du bereits während deiner Lehrzeit beginnen kannst, ist eine vollwertige Matura, mit der du uneingeschränkten Zugang zum Studium hast.
• Studienberechtigungsprüfung: Die Studienberechtigungsprüfung kannst du vor Beginn eines Studiums ablegen. Sie ermöglicht den Zugang zu einem bestimmten Studium.
• ohne Matura mit Berufsausbildung und Berufserfahrung: Fachhochschulen bieten außerdem meist die Möglichkeit mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung (insb. Lehre oder Berufsbildender Mittlerer Schule (BMS)) und mehrjähriger Berufserfahrung auch ohne Matura ein facheinschlägiges (d. h. mit der Berufsausbildung fachlich verwandtes) Bachelorstudien zu beginnen. Meist müssen dazu einzelne Zusatzprüfungen absolviert werden.

Weiterführende Bildungsmöglichkeiten und Höherqualifizierung: